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Políticas de Trocas e Garantias

Temos o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade. Caso você identifique algum problema, siga as orientações abaixo:

1. Cobertura de Garantias

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação;
Não são cobertos danos causados por mau uso, desgaste natural ou acidentes.

2. Prazos

O prazo para solicitar a troca por defeito de fabricação é de até 30 dias após o recebimento do produto.

3. Condições para a Troca

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e em sua embalagem original preservada;
É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

Veja como solicitar a troca:

Entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp divulgados no site e informe:

Número do pedido;
Descrição e foto do defeito identificado.

Seu caso será avaliado em até 5 dias úteis e nossa equipe entrará em contato com você.

Se o defeito for confirmado, orientaremos sobre como você deverá enviar o produto para a análise. O custo do envio será coberto pela Use Cora.

Troca ou reembolso:

Após análise e confirmação do defeito, enviaremos um produto novo sem custos adicionais.
Caso o produto não esteja disponível, ofereceremos a opção de reembolso ou crédito para compras futuras.

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1. Cobertura de Garantias

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2. Prazos

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